Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Nedenstående handels-, betalings- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Homesupply.dk i
de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Homesupply.dk.
Generelle oplysninger
Fun Nordic ApS
Rugkobbel 260
6200 Aabenraa
CVR-nr. 32277020
info@homesupply.dk
OBS ADRESSEN FOR RETURNERING VED FORTRYDELSE OG REKLAMATION ER ANDERLEDES. SE NEDENSTÅENDE FOR BETINGELSER
Indgåelse af aftale
Når du har lagt en ordre på webshoppen, vil du modtage en bestillingsbekræftelse.
Denne mail er alene en kvittering for, at vi har modtaget din ordre.
Der er først indgået en bindende aftale mellem dig og webshoppen, når du modtager en ordrebekræftelse. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er webshoppen berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, f.eks. som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer. Hvis det sker, vil du naturligvis blive kontaktet.
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra
Homesupply.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Homesupply's side, er denne af vejledende art.
Homesupply indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Sådan handler du
Hos Homesupply er det nemt, sikkert og trygt at handle.
- Klik på varen
- Vælg evt. variant
- Læg i indkøbskurv
- Gå til kassen
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses- og betalingsmuligheder
- Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik
- Klik på ”Godkend ordre og betal”
Har du spørgsmål eller problemer med at handle, kontakt os ved at skrive en mail
til info@homesupply.dk eller ringe på +45 93 93 04 99
Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos homesupply.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra en
forælder/værge.
Betaling
På Homesupply.dk er det muligt at betale med: Dankort, VISA/Dankort, Electron, MasterCard, JCB,
MobilePay og Viabill. Vi opkræver ingen gebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit
Levering
Forsendelsen af varer sker med GLS til pakkeshop.
Vedr. forsendelse af reservedele sker dette med Postnord til pakkeshop.
Leveringstiden er ca. 2-3 hverdage efter købet.
Fragtprisen er kr. 49,- ved køb under kr. 999,-.
Din ordre sendes fragtfrit, såfremt købsbeløbet overstiger kr. 999,-.
Det vil ikke være muligt at afhente varer på vores adresse. Alle bestillinger ekspederes sendes videre til
vores lager i Kliplev tæt ved Aabenraa, hvorfra vi sender varerne afsted.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos Homesupply.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 60 dage fra modtagelse give os en meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail til info@homesupply.dk, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale de udgifter i forbindelse med varens returforsendelse, og du vælger selv om du ønsker at returnere med GLS, PostNord eller andet.
Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord
prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig
brug.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at
du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens
handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform,
end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle
omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at
fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Fair-Trans A/S
Kliplev Erhvervspark 20
6200 Aabenraa
Att. Homesupply.dk
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret, når du handler hos Homesupply. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Fair-Trans A/S
Kliplev Erhvervspark 20
6200 Aabenraa
Att. Homesupply.dk
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du skrive til order@funnordic.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Persondatapolitik i forhold til kundedata
Hos Homesupply bliver alle personlige oplysninger behandlet i overensstemmelse med persondataloven og vi følger samtlige retningslinjer, som er påkrævet af Forbrugerstyrelsen. Vi bruger kun dine oplysninger til at gennemføre din ønskede handel.
For at du kan handle hos os, skal du afgive følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Vi videregiver dit navn og adresse til Fair-Trans A/S, som står for at pakke og afsende din ordre.
Personoplysningerne registreres kun hos Homesupply.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på homesupply.dk er Homesupply.dk ApS - Sara Fisher.
Som registreret hos Homesupply.dk ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@homesupply.dk.
Persondatapolitik - cookie og privatlivspolitik
Læs vores cookie og privatlivspolitik her
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Fair-Trans A/S
Kliplev Erhvervspark 20
6200 Aabenraa
Att. Homesupply.dk
info@homesupply.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.11.23
|
|
Vi er en e-mærket webshop
